Mapa de plataforma

OrkestCloud es una plataforma de modernización operacional para empresas en crecimiento en LATAM. Digitaliza procesos y workflows, integra áreas (comercial, compras, inventario, finanzas, operación), aporta trazabilidad y auditoría, observabilidad operativa con KPIs reales, y arquitectura abierta (APIs, integraciones, despliegue modular). No se posiciona como “ERP para todo”, “todo en uno” ni reemplazo traumático: primero se entiende la operación, después se digitaliza lo que mueve valor. Collabai es la capa estratégica opcional para riesgos, escenarios y decisiones sobre datos operativos visibles. Este mapa por áreas sirve para priorizar modernización gradual: qué digitalizar primero, qué integrar y qué visibilidad necesita dirección —en una conversación o diagnóstico inicial.

Riesgo operativo principal

Administración central

Sin una estructura clara de empresas, depósitos y permisos, la operación pierde gobernanza y trazabilidad.

Una base común para definir accesos por rol, alcance por sucursal o depósito, y una implementación estructurada desde el inicio.

En la aplicación

Hub principal: acceso a organización, onboarding, finanzas, ventas, compras, inventario, producción, analítica y gobierno. La visibilidad depende de los permisos asignados.

Incluye

Organización

Empresas, sucursales, depósitos y alcance por usuario.

Onboarding

Asistente de implementación y checklist para avanzar con orden.

Usuarios, roles y permisos

Alta de personas, roles y reglas de acceso coherentes con la operación.

Riesgo operativo principal

Finanzas

Cuando la contabilidad no refleja la operación real, el cierre y el margen se vuelven inciertos.

Circuito contable y de tesorería respaldado por movimientos operativos, con menor conciliación manual y mayor continuidad entre gestión y resultados.

Incluye

Finanzas integradas

Plan de cuentas, libro diario, mayor, tesorería, obligaciones fiscales y cuentas por cobrar / pagar en un mismo relato.

Riesgo operativo principal

Ventas y servicio

Cuando pipeline, pedidos y facturación no están integrados al inventario, aumentan los incumplimientos y reclamos.

Desde el embudo comercial hasta la entrega y posventa, con una referencia única de clientes, ofertas y capacidad real de cumplimiento.

Incluye

Clientes

Maestro de clientes unificado para comercial y administración.

Pipeline comercial

Oportunidades y embudo para priorizar sin perder seguimiento.

Presupuestos

Cotizaciones y ofertas con trazabilidad hacia el cierre.

Distribución / farmacia

Pedidos, remitos y facturación acordes a su canal.

Portal farmacia

Portal para clientes de farmacia y distribución (autoconsulta y circuitos acordados).

Servicios y obra

Órdenes de servicio cuando el negocio no es solo picking de SKU.

Atención al cliente

Casos y reclamos registrados para una gestión trazable y con seguimiento.

Riesgo operativo principal

Compras

Gestionar compras en chats y planillas incrementa costos y reduce capacidad de auditoría.

Requisiciones, órdenes y recepciones con trazabilidad de proveedor: qué se solicitó, qué se aprobó y qué ingresó efectivamente.

Incluye

Proveedores

Maestro de proveedores y condiciones para decidir con historia.

Compras

Requisiciones, órdenes de compra y recepciones en un solo circuito.

Portal proveedor

Confirmaciones y datos para proveedores externos sin repreguntar por mail.

Riesgo operativo principal

Stock y materiales

Sin lotes, depósitos y reglas claras, el inventario teórico no coincide con la realidad operativa.

Gestión de materiales e inventario con enfoque multi-depósito, movimientos y trazabilidad según el nivel de exigencia del negocio.

En la aplicación

Módulo Materiales: alta, importación CSV y políticas de SKU/trazabilidad. En su instancia, la grilla se completa con los ítems reales de la operación.

Incluye

Materiales

SKU, categorías y políticas de trazabilidad asociadas.

Stock

Niveles y movimientos como fuente de verdad operativa.

Farmacia CxP

Lotes FEFO, desvíos y cadena de frío cuando corresponde.

Trazabilidad

Lote/serie e impacto: saber qué afectó qué, sin reconstruir a mano.

Riesgo operativo principal

Producción

Presupuestar o producir sin BOM ni costos indirectos explícitos distorsiona la rentabilidad.

Listas de materiales, órdenes de trabajo y cargas indirectas para alinear oferta, costo y margen real.

Incluye

Producción

BOM y órdenes de trabajo para ensamble o fabricación ligera.

Conceptos gasto indirecto

Gastos indirectos incorporados a cotización y costeo con criterio homogéneo.

Riesgo operativo principal

Activos, mantenimiento y HSE

Activos e incidentes fuera del sistema generan costos ocultos y exposición operativa.

Activos y mantenimiento con órdenes trazables; HSE para registrar y auditar lo que ocurre en planta u obra.

Incluye

Activos fijos

Altas, bajas y depreciación con soporte para gobierno y cierre.

Mantenimiento

Órdenes tipo CMMS: planificar, ejecutar y documentar.

HSE

Incidentes e inspecciones de seguridad y medio ambiente.

Riesgo operativo principal

Inteligencia y analítica

Reportes tardíos o desconectados de la operación limitan la toma de decisiones.

Tableros, KPIs y reportes sobre la misma fuente operativa, con más contexto y menos dependencia de exportaciones manuales.

En la aplicación

Dashboard: KPIs con recarga periódica y solicitud de métricas en lenguaje natural. Los valores reflejan el dataset de la instancia (en demostraciones vacías pueden visualizarse en cero).

Incluye

Centro operativo (agente)

Gestión de correo y tareas con apoyo del agente donde aplique.

Dashboard

Tablero con tablas y widgets construidos sobre su operación.

Analítica y KPIs

Matrices y gráficos para seguimiento y reuniones.

Reportes

Listados y exportaciones cuando hace falta bajar a detalle.

Observabilidad del agente

Consola para entender qué ejecutó el agente asistido y cuándo.

Riesgo operativo principal

Estrategia y Collabai

Si los objetivos viven en una presentación y los indicadores en otra herramienta, la dirección llega tarde a corregir curso.

Collabai y el módulo de estrategia conectan metas, escenarios y KPIs con la operación visible —evaluación de riesgos y decisiones trazables, no un EPM ni un BSC/OKR completo.

Incluye

Objetivos y seguimiento

Estados y vínculo a indicadores según la fase liberada en tu instancia.

Vista ejecutiva

Resúmenes para comité, coherentes con tableros y reportes existentes.

Gobierno de acceso

Permisos por rol para separar lectura estratégica de operación cotidiana.

Riesgo operativo principal

Personas y registros corporativos

RR. HH. y datos maestros en silos afectan el reporting corporativo y el cumplimiento.

Personas y registros corporativos integrados al esquema general de gobierno de datos.

Incluye

Recursos humanos

Hub de RRHH alineado a políticas y procesos de la empresa.

Registros corporativos (RCP)

Hub de API y datos corporativos para integraciones y extensiones.

Riesgo operativo principal

Gobierno e integraciones

Sin aprobaciones, reglas y auditoría, cada excepción se convierte en riesgo; sin integraciones, la operación depende de tareas manuales.

Defina quién aprueba qué, con qué reglas por empresa, cómo circulan los datos y qué evidencia queda en seguridad y auditoría.

Incluye

Mis aprobaciones

Bandeja unificada para no frenar la operación en mails sueltos.

Workflows

Definiciones de aprobación acordes a montos, áreas o tipo de documento.

Reglas de negocio

Parámetros por empresa para que el sistema refleje sus políticas.

Integraciones

Procesos de importación, exportación y sincronización con sistemas externos.

Tu empresa

Sistemas e incidentes internos: contexto operativo del entorno.

Seguridad y auditoría

Historial, logs y sesiones para cumplimiento y revisión.